【本案例经过来访者同意后公开,感谢他们的分享】
【客户情况】:小云,29岁,孩子1岁多,老公比自己小2岁,会觉得老公不是很成熟。婆婆经常会偷偷和老公说很多对自己的不满。老公常常是不作为的态度。或者直接把婆婆的话转达一下,确实受不了了,就说一句“我希望你俩不要吵了”。小云自己不擅长表达,情绪比较压抑。
【诉 求】:希望缓解婆媳矛盾,让自己不要那么压抑难受。
【案例情景重现】:
小云平时不善言辞,婆婆当着小云的面不会说什么难听的话,但偶尔会给脸色。这常常会让小云又难受,又不知道该如何应对。
【原因分析】:
婆婆想的比较多,确实会常常认为小云做的不好,同时小云不懂得及时澄清回应,使得误会越来越深,因此,在咨询中主要指导小云正确回应婆婆。
【咨询步骤】:
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咨询过程 |
处理方式 |
第一阶段 |
指导把婆媳矛盾“一般化”,以包容的态度看待两人的冲突。 |
婆媳有矛盾是很正常的事情,不必刻意去压抑自己的意见,如果有与婆婆不同的观点可以正面去表达,同时可以向婆婆表示“咱俩观点不一样是很正常的”。 |
第二阶段 |
指导小云一致性沟通的技巧。 |
指导小云可以直接表达自己对于婆婆的感受,表达自己希望有问题可以直接说。有时候哪怕婆婆没有说话,但只要察觉到她好像有不满,可以大方些直接问她“你是不是有什么话要对我说”,如果对方提出自己不认可的要求,看可以直接表达不认可。
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第三阶段 |
指导小云管理情绪。 |
指导记录情绪日记,观察自己的情绪变化规律,了解自己情绪背后的期待,不要过度去压抑心情,练习在本子上表达出来自己的想法,同时调整表达方式,让说出来的话显得不卑不亢。 |
第四阶段 |
指导小云适当在老公面前表达欣赏婆婆的优点。 | 婆婆并不会一无是处,也会有她可取的看法和意见,找到自己认同的部分,去表达认可。 |
【治疗变化】:
谢谢广州悦动力咨询2个月左右的指导,小云的心情不再那么压抑了,她敢于在婆婆面前说出自己的观点,她慢慢发现,并不是观点不一样天就会塌下来,她依然可以保留自己的观点。于此同时,客观地看婆婆的观点,适时表达肯定,也可以间接缓解双方的冲突。
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